Devoluciones

  • El plazo de devolución será de 15 días naturales, empezando a contar desde el día que el cliente recibe la mercancía.
  • Los gastos de devolución deberán ser asumidos por el propio cliente y nosotros devolveremos la cuantía exacta correspondiente al valor del producto.
  • La devolución se llevará a cabo en el momento de recepción del producto a la misma tarjeta con la que se efectuó la compra.
  • El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones de empaquetado y etiquetado en las que fue enviado.
  • En caso de devoluciones por defecto de producto o error en la entrega se reembolsarán los gastos del envío en el mismo medio de pago
  • No habrá reembolso de artículos que se encuentren incompletos, dañados o usados.
  • No se admiten devoluciones en prendas y artículos a medida, ni productos personalizados o ropa interior.
  • Se puede realizar la devolución en tienda con el ticket y se reembolsará el importe a la misma tarjeta con la que se realizó el pago.